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Toit à Moi

Alternance - Chargé(e) des relations donateurs - Nantes (44)

21 September 2021

Nantes

Fonction :
Alternance - Chargé(e) des relations donateurs
Type de contrat :

Alternance / Contrat d'apprentissage - Chargé(e) des relations donateurs - Nantes (44)

 

Vous voulez développer vos compétences au service d’une cause qui vous tient à cœur ? Vous croyez en la force de la générosité citoyenne pour un monde meilleur et vous voulez en être acteur ? Vous appréciez l’ambiance, l’agilité, la dynamique en mode start-up sociale ? Rejoignez-nous !

Depuis 2007, l’association Toit à Moi innove pour aider des personnes sans-abri à changer de vie.
Nous croyons dur comme fer aux capacités de chacun(e) et notre action se veut être un tremplin vers une réinsertion sociale et économique durable :

  • Grâce aux dons mensuels de citoyens, nous achetons des appartements qui permettent de retrouver sécurité et dignité, le temps qu’il faudra pour se reconstruire et aller de l’avant
  • Grâce aux entreprises mécènes, nos professionnels de l’accompagnement social aident chaque bénéficiaire à régler ses problèmes de tout ordre (santé, famille, budget, travail, …), à reprendre confiance avant de se projeter dans un nouveau projet de vie
  • Grâce aux bénévoles, chacun(e) peut partager de bons moments, renouer avec ses passions, en découvrir de nouvelles, sortir de l’isolement et de l’exclusion

Notre modèle fondé sur la générosité citoyenne fonctionne et notre objectif est désormais d’essaimer sur l’ensemble de territoire national avec une centaine d’implantations d’ici 5 ans.

Pour cela, il nous faut fidéliser davantage et recruter de nouveaux donateurs, alors nous renforçons l’équipe support et proposons un poste de chargé(e) des relations donateurs, en alternance, pouvant se prolonger par un CDI.

Missions

Sous la responsabilité de la directrice des opérations et en étroite collaboration avec la responsable mécénat et la responsable communication, vous serez chargé(e) :

  • De répondre aux mails des donateurs et d’exécuter leurs instructions (modification du montant de leur don, de leur moyen de paiement, de leurs coordonnées, …)

  • D’intervenir auprès de ceux dont le don mensuel s’est interrompu essentiellement du fait d’un problème technique avec leur carte bancaire (carte échue, mise en opposition, …)

  • De proposer et mettre en œuvre des opérations de marketing direct pour accroître le nombre et le montant des dons

  • De participer à des campagnes de collecte spécifiques

  • De mettre à jour la base de données et de veiller à la qualité du fichier donateurs

Profil / Compétences

  • Vous êtes en L3, M1 ou M2 en commerce, marketing, IAE

  • Vous avez acquis une première expérience professionnelle relevant d’une activité commerciale et vous avez le goût des challenges

  • Vous connaissez le monde associatif (bénévolat, …)

  • Vous aimez travailler en équipe avec une approche centrée sur les solutions

Compétences recherchées :

  • Grande aisance relationnelle, capacité à créer du lien

  • Qualités rédactionnelles

  • Agilité et maîtrise des outils informatiques (tableur, suite microsoft ou open office, base de données, plateformes de collecte et de paiement en ligne),

  • Capacité à questionner, écouter, rebondir face à une objection

  • Être bien organisé et surtout très rigoureux

  • Être curieux

Caractéristiques du poste

  • Statut du poste : contrat d’apprentissage

  • Rémunération : règles applicables au contrat d’apprentissage

  • Poste à pouvoir au plus vite

Lettre de motivation et CV détaillé à adresser à : recrutement@toitamoi.net